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技術文章
售后服務是金庫門企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)
發(fā)布日期：2016-01-14 瀏覽次數(shù)：2392
如今的金庫門企業(yè)越來越多，競爭市場上打價格戰(zhàn)的企業(yè)不在少數(shù)，降低價格只有在成本方面著手，相信這樣的金庫門質量也不會太好。在競爭激烈的情況下，只有保證產品品質，不斷創(chuàng)新，才能更好的生存，同時也要做好售后工作。
售后工作也是金庫門企業(yè)營銷中重要的一個環(huán)節(jié)，沒有售后服務的企業(yè)，在顧客眼里也就是沒有信譽的企業(yè)。用體貼周到的售后服務，感動客戶的心，提升顧客滿意度，也是企業(yè)贏得市場的關鍵。上海天琪實業(yè)有限公司在全國按區(qū)域設立了多個服務點，負責為客戶做好每一個服務的環(huán)節(jié)。
天琪售后服務：
1、負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現(xiàn)場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務;
4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費;
6、服務響應時間為24小時，
7、將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
9、將不定期上門或訪問用戶，了解系統(tǒng)及設備的運行情況，現(xiàn)場解決用戶的問題。
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